９月７日13時30分より、滋賀県旅館ホテル組合の「人材確保・定着」に向けたオンラインセミナーを開催しました。今回は、彦根市の株式会社いろあわせという滋賀県ヤングジョブセンターの事業を担っておられる会社と、そして中小企業団体中央会に伴走いただきながらの実施となりました。

人手不足はどの業界でも起こり得る課題ですが、宿泊業においては特に「人は宝」であり、マンパワーなくして成り立たない仕事です。旅館やホテルの魅力を知っていただき、興味を持ってくださる方に長く働いていただくために、私たちは一昨年から継続して本事業に取り組んでいます。

今回のセミナーでは、６つのテーマを軸に講師の先生からお話をいただきました。頭では理解していても、日々の業務の中でなかなか実践に移せないポイントが丁寧に整理されており、非常にわかりやすく、現場にすぐ活かせる内容でした。

特に心に残ったのは、 「お客様に選ばれる宿づくりは、働く人にも選ばれる宿づくりにつながっている」 というまとめの言葉です。

働く環境が整い、スタッフが安心して力を発揮できる職場は、自然とお客様にも選ばれる宿になります。

組合としては初めてのオンラインセミナーということもあり、当日の参加者は少なかったのですが、実際参加していただいた方からは、大変わかりやすかったとの声が寄せられています。スタッフが安心して働ける環境は、結果としてお客様から選ばれる宿へとつながります。人材確保と定着は、単なる採用活動ではなく、宿の価値そのものを高める取り組みであることを改めて確認できたセミナーとなりました。１つでもいいから整える、小さな１歩が踏み出せるようにと後押しをしてくださる内容でした。

この動画は、組合員限定でアーカイブとして配信しております。少しでも何かのヒントになればと思います。